五大團隊障礙

是我所稱的五大團隊障礙。

L第一個障礙,是團隊成員之間喪失信賴。基本1
2. 無法建立信任,就會衍生出第二個障礙 .. 害怕衝哭。喪失信賴的
3.一旦缺乏建設性衝突,團喙勢必耳此直現第三圍璋礙 .. 缺乏承諾。
4.缺乏真正的承諾和共識,會導致團隊成員間形成第四個障礙 .. 規避責任。
5.當團隊成員不能互相要求負起責 任,又會製造有利於第五個障礙發展的環
境。當團隊成員把個人的需要(如自我、 前途發展或受讚揚),甚至所屬部門的需
要,置於團隊的整體目標之上時,忽視成 果的團隊障礙於焉產生。


另一種了解這個模型的方式,是由上述模型反推,也就是從正面思考,想 像在真正同心協力的團隊中,成員的行為表現 .. 一
L團隊成員互相信任。
Z團隊成員毫不保留地投入有關理念的衝突。
3團隊成員承諾達成決策和行動計劃。
4團隊成員互相要求,為消除計劃中的障礙負起責任。
5團隊成員將重點放在達成集體成果。

團隊如何建立信賴?比較麻煩的是,這種以坦承弱點而建立的信賴,無法 在一夕之間達成。它需A
個人歷史演練 .. 團隊可叫
團隊效力演練 .. 這項演練比前一項的要求更多、更重要,風險也比較大。 團隊成員必須確認每位同僚對團隊最重要的貢獻,以及基於團隊利益,而必須 改進或戒除的問題。做詩
U做法是,三仇由一個人做自我剖析,說明自認在團隊中的 角色與貢獻;通常由團隊領導人開始,然後由其他成員回應各自的看法。)

性格與行為取向分析 .. 建立團隊后
三百六十度回饋 .. 在我看來,三百六十度回饋演練之所以 奏效,關鍵在於它與薪資報酬和正式的績效評估完全無關。
團隊體驗活動 ..


清地雷 .. 如果要克服團隊迺避衝突的傾向,成員有時必須擔任「掃地雷」 的角色;負責挖出團隊中埋藏的歧見,並將這些攤在陽光下,一讓大家清楚明 白;同時有勇氣和信心提出敏感議題,並迫使團隊成員尋求解決之道。這個人
必須在會議,中保持高度客觀的立場,並且堅持衝突最終將得以解決。有些團隊
可能會在特定會議或討論中,指振某個團隊成員,擔負這個責任。
即時認可 .. 在發掘衝突的過程中,,團隊成員需要訓練彼駝,不規避建設性 的辯論。一個
其他工具:有許多i
凡湯瑪斯--克爾曼衝突模式測驗(Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument)


重視集體成果的團隊

．留住成就導向的員工
．個人主義的行為減至最少
.深切體驗成功與失敗的教訓
．個別成員能為團隊利益,克制自己的目標/興趣
,團隊因而受益 避免干擾,心無旁驚